定制项目服务 · 企业服务网站
美天旎官网：把定制项目服务的范围、排期与验收先讲清楚
美天旎官网面向已有明确项目需求的企业与机构客户，用条目、阶段与核对清单说明能做什么、谁参与、交付什么、怎么算通过。访问者不必先联系，就能对照本站内容完成一轮初筛。
术语统一口径：服务条目、场景札记、阶段、阶段产出、交付物、验收条目、答疑条目、合作条件。
服务条目
五条服务条目，按承接方式排列
下表只给条目名、适用对象与承接方式，用于第一轮判断；每条的具体工作内容与产出在服务条目页逐项展开。
| 编号 | 条目名 | 适用对象 | 承接方式 |
|---|---|---|---|
| 01 | 需求梳理与范围界定 | 需求方向大体清楚，但边界模糊、内部说法不一的团队 | 以条目形式列出范围内外事项，形成书面说明 |
| 02 | 方案与图纸深化 | 已有初步构想，需要落到可讨论、可比对的方案层 | 按阶段推进，每阶段交一份可核对的文件 |
| 03 | 样品与实物比对 | 需要以实物确认材质、工艺或呈现效果的委托方 | 与条目 02 衔接，实物核对后回写方案 |
| 04 | 文档整理与交付归档 | 项目已进入收尾，需要成套可查的交付文件 | 按交付物清单逐项整理，与验收条目对应 |
| 05 | 协作跟进与阶段复核 | 多方参与、需要有人盯住阶段产出与前置条件的项目 | 按阶段复核，问题在阶段内提出并记录 |
场景札记
本期场景札记：需求通常从哪一步开始卡住
三则札记记录常见处境，用来看清自己处在哪一类情况。札记不做案例宣传，也不涉及具体委托方信息。
协作排期
四个阶段，先后顺序与阶段产出
阶段顺序固定，每个阶段都有明确的参与方与阶段产出；上一阶段的产出是下一阶段能否开始的前置条件。
- 阶段 01 需求沟通与范围确认 委托方对接人、项目负责人 范围内外事项说明、材料准备清单
- 阶段 02 方案深化与文件成型 方案执行方、委托方评审人 可讨论的方案文件与说明
- 阶段 03 实物比对与调整 执行方、委托方确认人 比对记录、调整后的方案版本
- 阶段 04 交付整理与逐项验收 执行方、委托方验收人 交付物清单、验收核对记录
交付与验收
核对摘要：清单内逐项确认，清单外另行沟通
这里只给核对摘要，完整的验收条目、判定口径与返修规则在交付与验收页。
交付清单摘要
- 方案文件，含版本标识与修改说明
- 实物比对记录，注明比对项与结论
- 过程文档，按阶段归档
- 交付物清单，与验收条目一一对应
- 验收核对记录，写明逐项结果
不在验收范围的事项
- 范围说明之外新增的工作内容
- 以口头描述为准、未写入文件的改动
- 验收通过后另行提出的调整
- 与条目无关的第三方事务
答疑摘编
三条常被问到的问题
答案短，指向明确；完整问答按合作条件、材料与排期、交付与验收分组收录在答疑摘编页。
可以，但需要先做范围界定。方向未定就进入方案深化，容易在阶段中途反复推翻，双方成本都会增加。建议先看服务条目中的需求梳理与范围界定。
能，但要按变更处理：先确认新增内容是否在范围内，再调整阶段产出与交付物清单。未记录的口头改动不计入验收范围。
按验收条目逐项记录问题，区分属于交付物本身还是新增诉求。前者按返修处理，后者按变更另行沟通，处理方式写在交付与验收页。
关于与边界
先把不做什么写下来，合作才谈得下去
美天旎官网的服务定位是定制项目服务，工作方式以条目、阶段与核对清单为主线：范围写成文件，阶段产出逐段交付，验收按条目核对。涉及范围外的请求，一律先记录再判断，不在过程中默认承接。
明确不承接的情形包括：只要求口头承诺而不愿确认范围的项目、需要以结果保证为前提的合作、以及与本网站服务条目无关的委托。这些边界写在关于与边界页，供访问者提前对照。
查看服务定位与不承接范围